Условия и порядок покупки товара

Возврат товара производится при соблюдении покупателями всех ниже перечисленных условий:

  • Товар должен находиться в работоспособном состоянии (надлежащего качества);
  • Сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
  • Сохранена фирменная упаковка товара.

Основанием для возврата товара является:

  • Наличие брака;
  • Неправильный подбор номенклатуры (по вине продавца).

Для правильного оформления возвращаемого товара требуется представить следующие документы:

  1. Претензия на фирменном бланке вашей компании
  2. Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма ТОРГ-2)
  3. Товарная накладная (форма ТОРГ-12)
  4. Счет фактура
  5. Рекламационный акт

Скачать архив